Kajian Penipuan Social Engineering dalam Logistik ECommerce: Studi Kasus QRIS dan Airwaybiil Paket di Indonesia

Abstract

Fenomena penyalahgunaan nomor resi airwaybill (AWB) paket logistik oleh penipu penipuan
digital dengan modus pengembalian dana melalui QRIS palsu menjadi perhatian serius dalam
ekosistem logistik dan pembayaran digital di Indonesia. Modus ini memanfaatkan teknik social
engineering untuk meyakinkan korban bahwa mereka akan menerima pengembalian dana,
padahal QRIS yang disediakan justru menarik dana dari rekening digital korban. Penelitian
ini bertujuan mengkaji modus operandi, kelemahan sistem, serta mitigasi teknis dan perilaku
berdasarkan literatur nasional dan internasional. Hasil studi menunjukkan bahwa QR code
phishing (quishing) menjadi bentuk social engineering yang semakin canggih dan efektif.
Mitigasi efektif membutuhkan integrasi sistem deteksi berbasis teknologi serta peningkatan
literasi digital pengguna.